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Trabalhador honesto e cumpridor da Lei,direito,obrigações e deveres. Mente aberta, Gestor profissional capaz de descobrir e formar talentos agregando valores com a finalidade de produtividade prevenindo custos. Cursando Administração de Empresas com interesse de pós graduação em Ciências humanas.

quarta-feira, 23 de fevereiro de 2011

Liderança de alta performance

É possível que com estes atributos possamos exercer uma liderança de
alta performance, treinando e desenvolvendo pessoas para conquistar
resultados extraordinários.É uma discussão ferrenha o tema liderança.
Definir liderança não é uma tarefa complexa. O que se torna difícil é
definir características da pessoa que consegue exercer a liderança.
Colin Powell defende que liderança é uma arte que consegue muito mais do
que a ciência da gestão diz que é possível. É uma bela frase e, até
certo ponto, verdadeira.
Mas e o LÍDER, quem é este ser? O que ele faz? Quais são seus
diferenciais? O que esse ser tem de especial ou diferente, que arrasta
grupos e pessoas a fazerem o que precisa ser feito, extraindo o melhor
dos seus seguidores?
Não adianta tentar criar uma lista de requisitos, fatores ou
características esgotáveis para rotular o que é um líder.
Para muitos, liderança é caráter em ação. Fantástico, mas muitos
arrastam multidões sem caráter algum. O que estes seriam? Certamente
levaram às pessoas a fazerem o que eles queriam, mas, não o que as
pessoas gostariam de fazer.
Por isso, penso que liderança é sim arrastar multidões, ou uma só
pessoa, para fazer o que é ético fazer.
Diz-se que muitos grandes líderes lideraram exércitos, conquistaram
nações, mas, sob minha ótica, quem atenta contra a vida, não pode
vestir-se com o sagrado manto da liderança. Pode ser tudo, menos líder.
Quero deixar minha contribuição, do que penso estar na lista do perfil
de um verdadeiro líder:
Lealdade: um líder precisa ser leal aos seus princípios e às pessoas que
lidera. Se ele não for leal, transparente, poderá ter resultados em
curto prazo, mas, jamais conquistará o melhor das pessoas. Poderá sim
obter resultados, porém, eles estarão sempre aquém dos que poderiam ser
conquistados;
Inteligência: aqui se une vários tipos de inteligência, sobretudo, a
emocional. Um líder que não tem autocontrole, não poderá liderar aos
outros, pois, talvez, um dos princípios mais importantes de um líder
seja o de saber liderar a si mesmo;
Determinação: liderança é atitude, nem sempre, execução. Um líder não
precisa fazer o que seus liderados fazem. Eles precisa saber fazer eles
fazerem. Para isso, muita determinação para superar as dificuldades e
comentários do tipo "mas ele não move um músculo pela empresa" devem ser
rebatidos como outro tipo de comentário: "não movo um músculo visível,
mas, minha mente está em constante movimentação para tornar possível o
que, sem liderança, seria inatingível". Peter Drucker já disse que
qualquer colaborador medíocre tomaria 95% das decisões que um líder
toma. Mas, os líderes não são pagos para tomar esses 95% das decisões,
mas sim, para tomar os outros 5% que só eles podem e que, quebrariam a
empresa se não fossem decisões acertadas;
Entusiasmo: sem entusiasmo ninguém é convincente. Um líder é um ser
entusiasmado com sua equipe, com a vida, com a empresa. Não é que não
tenha momentos tensos, difíceis, mas, ele sabe o que quer, e onde
encontrar o que quer, para si, para a empresa e para sua equipe, pois os
ouve constantemente. Ele contagia os demais com seu entusiasmo, ele
estimula a motivação das pessoas e não permite que o desânimo se
apodere delas;
Ressignificância: um líder é capaz de dar significado ao trabalho de um
auxiliar de produção que enfrenta um calor insuportável de uma caldeira,
ganhando pouco mais que um salário mínimo. Como? Por que ele mostra a
importância daquele cargo e revela, que se o indivíduo quiser, pode sair
daquela função. Ele mostra a possibilidade de progresso na organização.
Também, convence e persuade as pessoas dizendo que, naquele mesmo
momento em que este indivíduo enfrenta um calor causticante, bilhões de
pessoas pelo mundo estão passando fome, muitas morrendo e tantas outras
doentes e sem oportunidades;
Atenção: um líder tem visão 360º. Ele aguça sua percepção e tem atenção
elevada. Pouca coisa escapa aos seus sentidos. Ele percebe coisas que os
demais que estão executando as tarefas não veem. Com isso, ganha a
confiança das pessoas por mostrar a elas que podem melhorar sempre o
jeito que fazem as coisas, revelando-as que, dessa forma, os resultados
serão formidáveis;
Naturalidade: um líder trata naturalmente seus liderados. Ele não forja
comportamentos que não possui. Ele é o que é, na essência, e não
meramente na forma. Alguém que lidera criando uma forma de
comportamento, brevemente será pego por sua equipe, que descobrirá sua
conduta dissimulada. Liderança é o que somos e não o que fazemos;
Capacidade: as pessoas não seguem um incompetente, a não ser que também
o sejam. Um líder tem de ter capacidade, sobretudo, de se relacionar com
as pessoas e de desempenhar sabiamente sua liderança. Sua inteligência
tem de superar os limites da execução. Seu pensamento voa, vai além, é
gerencial. As pessoas admiram o líder por reconhecerem que ele tem,
quando necessário, boas respostas, mas, sobretudo, quando mostra a elas
que elas próprias são capazes de encontrar soluções, elevando a própria
autoestima;
Amor: um líder ama o que faz, ama o que é e, ama as pessoas. Um líder
que não ama tudo isso não conseguirá manter uma equipe que gera
resultados acima da média. Ele será desmascarado diante de conflitos que
somente um verdadeiro líder saberia solucionar. O amor está por último,
porque é a base de todos os demais requisitos.
É possível que com estes atributos possamos exercer uma liderança de
alta performance, treinando e desenvolvendo pessoas para conquistar
resultados extraordinários.
Um abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre!

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Gestão de sorrir

Gestão do Sorrir na Gestão de Pessoas.

Qual seria a próxima tendência, o diferencial para chegar lá? Na última
semana fizemos uma palestra sobre Gestão Estratégica de Pessoas que foi
um tremendo sucesso. Não que tenhamos incorporado um "show business",
mas principalmente pelas doações arrecadadas para a Pequena Casa da
Criança.
Qual seria a próxima tendência, a onda do sucesso, o diferencial para
chegar lá? Na última semana fizemos uma palestra sobre Gestão
Estratégica de Pessoas que foi um tremendo sucesso. Não que tenhamos
incorporado um "show business", mas principalmente pelas doações
arrecadadas para a Pequena Casa da Criança.
Doação de 35Kg de alimentos.
Doação de 101 unidades entre brinquedos, roupas e livros.
Doação em dinheiro de R$ 179,00.
Quando os participantes chegavam e se acomodavam em suas poltronas
podíamos sentir que estavam felizes, os nossos clientes estavam sorrindo
por sua contribuição e pela contribuição dos demais. O mesmo acontecia
com a nossa equipe, onde era nítida a melhora no servir e
conseqüentemente no seu sorrir.
É evidente que o mercado está mudando e acreditamos que o que tem sido
tão confuso para as administrações mais tradicionais não é que ele está
mais competitivo é que está mais humanizado. É fácil comprar máquinas,
difícil mesmo é obter pessoas que gostem de sorrir naturalmente e
abundantemente. Pessoas não inovam trancadas em salas, fechadas em
mundinhos de quatro paredes, presas a softwares que entregam cenários
prontos. Pessoas inovam descontraidamente na pausa do cafezinho, quando
o professor sai do pedestal e troca idéias verdadeiras, almoçando,
sorrindo uns para os outros. Pessoas inovam quando se entregam. Na
Administração mais tradicional bastava o corpo, hoje também precisamos
que as pessoas estejam presentes com suas almas, pois é a alma que
sorri.
Quem sorri estimula o cérebro a liberar endorfina e serotonina ?
substâncias responsáveis pela sensação de prazer e felicidade. Essas
substâncias proporcionam uma sensação de leveza e bem-estar, além de
ativarem o sistema imunológico. Essa imunização ajuda a prevenir,
principalmente, doenças ocasionadas por elevado grau de estresse. O
sorriso combate a depressão e o estresse, diminui a pressão arterial,
melhora a digestão, desintoxica o organismo, espanta a dor e até deixa a
pele mais bonita. E será que também dá para ter indicadores se sorrir
contribui nas práticas de negócios bem sucedidos? San Walton era um
desses iluminados sorridentes, que entre outros rituais implantou na
Wal-Mart, maior rede de varejo do mundo, quando um cliente chegasse a
menos de 3 metros de distância, todo funcionário deveria sorrir e
perguntar educadamente: "Oi, como vai?" Bill Gates, o Nerd filantropo
que em 2000, junto com sua esposa Melinda, Gates criou a Fundação Bill e
Melinda Gates, uma organização filantrópica que tem por principais
objetivos promover a pesquisa sobre a AIDS e outras doenças que atingem
em maior parte, os países em desenvolvimento. Mandela cativante e
sorridente. Chico Xavier, cativante e sorridente. De Brin e Page,
criadores do Google, Einstein, Anne Mulcahy, da Xerox: a mais poderosa
da TI mundial, Safra Catz da Oracle, todos chegaram lá sabendo que bom
humor e sorrisos realmente verdadeiros fazem a diferença. Diga-se de
passagem, uma alegre diferença em números.
Uma estratégia, um roteiro, um treinamento, um bom aluno, um artista
virtuoso, um fornecedor, um cliente, serão um desastre na mão de "uma
cara amarrada", que vai colocar lá pra baixo qualquer bom negócio que
deveria ir lá pra cima. No final do dia, nos recordamos dos momentos
felizes que tivemos, o quanto podemos dar risadas e brincar uns com os
outros sem nenhuma maldade, pelo contrário querendo ver os sorrisos
estampados. Isso se chama cumplicidade e é muito mais duradouro do que
qualquer outra estratégia que possamos criar na Gestão de Pessoas e no
desenvolvimento de nossas empresas.

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